Кронос - интернет-магазин товаров для дома и офиса
Интернет-магазин товаров для дома и офиса
0
0
0
Корзина заказа
+7 (3412) 90-10-06+7 (3412) 72-51-27
Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Бумага и бумажная продукция
      • Бланки и книги бухгалтерские
      • Атласы и карты
      • Блоки для записей, закладки
      • Блокноты и записные книжки
      • Бумага для оргтехники белая
      • Бумага для оргтехники цветная
      • Бумага упаковочная
      • Грамоты, благодарности
      • Ежедневники, планинги
      • Календари
      • Конверты и пакеты
      • Копировальная бумага, калька
      • Фотобумага, сертификат-бумага
      • Этикетки, ценники, самоклеящаяся бумага
    • Игры и поздравительная продукция
      • Брелки, магниты, светоотражающие элементы
      • Воздушные шары
      • Наборы подарочные
      • Наклейки, раскраски, аппликация
      • Настольные игры, пазлы
      • Сувениры
      • Новогодние товары
        • Сувениры
        • Гирлянды электрические
        • Елки
        • Игры,наклейки,творчество
        • Елочные украшения
        • Пакеты,салфетки,открытки
        • Мишура,хлопушки,спрей
      • Открытки
    • Оргтехника и комплектующие
      • Диски CD,DVD,BD
      • Аксессуары для оргтехники
      • Калькуляторы
      • Картриджи и тонеры
      • Компьютерные аксессуары
      • Офисная техника
      • Товары для переплета и ламинирования
      • Флэш-диски и карты памяти
      • Элементы питания
    • Офисные принадлежности
      • Аксессуары для досок и флипчартов
      • Бейджи и визитницы
      • Глобусы и карты
      • Доски и демонстрационные системы
      • Дыроколы
      • Зажимы, скрепки, кнопки
      • Клей
      • Корректирующие средства
      • Наборы настольные
      • Ножи,ножницы
      • Офисная кухня
      • Офисные аксессуары
      • Папки деловые, портфели
      • Скотч канцелярский
      • Рекламные материалы
      • Степлеры, антистеплеры, скобы
      • Штемпельная продукция
    • Папки, системы архивации
      • Короба и папки архивные
      • Лотки
      • Папки - регистраторы
      • Папки - скоросшиватели
      • Папки - уголки
      • Папки адресные
      • Папки на кнопке
      • Папки на кольцах
      • Папки на молнии
      • Папки на резинке
      • Папки с прижимом, планшеты
      • Папки с файлами, файлы-вкладыши
      • Разделители для папок
    • Письменные принадлежности
      • Автокарандаши и грифели
      • Карандаши чернографитные
      • Ластики
      • Линейки, готовальни
      • Маркеры
        • Маркеры специальные
        • Маркеры для досок и флипчартов
        • Маркеры перманентные
        • Маркеры текстовыделители
        • Маркеры-краски (лаковые)
      • Ручки
        • Ручки гелевые
        • Ручки капиллярные, линеры
        • Ручки настольные
        • Ручки подарочные
        • Ручки шариковые автоматические
        • Ручки шариковые неавтоматические
      • Стержни для ручек
      • Точилки
    • Товары для творчества и хобби
      • Картины по номерам, алмазные мозаики
      • Бумага для графики, рисунка и эскизов
      • Акварельные краски
      • Аксессуары для рисования и лепки
      • Гуашь
      • Декоративные краски, краски для хобби
      • Карандаши цветные
      • Товары для скетчинга
      • Кисти для рисования
      • Мел
      • Пластилин
      • Рукоделие
        • Товары для бисероплетения
      • Творчество и хобби
      • Фломастеры
      • Художественные краски, пастель, мел, уголь
    • Фототовары
      • Фоторамки
    • Хозяйственные товары
      • Пакеты
        • Пакеты подарочные
        • Пакеты потребительские
      • Корзины и контейнеры для хранения
      • Аксессуары для ванной комнаты
      • Бумажная продукция
      • Гигиенические товары
        • Ватные палочки и диски
        • Влажные салфетки
        • Средства для волос
        • Для детей
        • Для лица и тела
        • Средства для рук
        • Средства личной гигиены
        • Средства для бритья
        • Уход за полостью рта
      • Мешки для мусора
      • Мыло жидкое
      • Мыло твёрдое
      • Освежители воздуха
      • Перчатки, рукавицы, бахилы
      • Посуда и кухонные принадлежности
      • Дезинфицирующие средства
      • Садовые и строительные товары
        • Репелленты,инсектициды
        • Швейная фурнитура
        • Товары для Автомобиля
      • Скотч специальный
      • Средства для посуды и стекол
      • Средства для стирки
      • Средства для ухода за одеждой и обувью
      • Тряпки и салфетки
      • Уборочный инвентарь
      • Упаковочные материалы
      • Чистящие и моющие средства
      • Электротовары
    • Школьная бумажная продукция
      • Альбомы для рисования, ватман
      • Дневники
      • Закладки, расписания
      • Обложки для книг, тетрадей и журналов
      • Папки для рисования, черчения
      • Тетради А4
      • Тетради до 24 листов
      • Тетради и дневники для музыкальной школы
      • Тетради на кольцах, сменные блоки
      • Тетради общие
      • Цветная бумага, картон, фольга, фетр
    • Текстиль и аксессуары
      • Обложки для документов
      • Мешки для обуви, фартуки
      • Папки для тетрадей
      • Папки с ручками / для труда
      • Пеналы
      • Ранцы
      • Счетные палочки и кассы
      • Школьные аксессуары
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Корпоративным клиентам
  • Контакты
  • О компании
    • Новости
    • Вакансии
    • Поставщикам
    • Каталог
      • Бумага и бумажная продукция
      • Игры и поздравительная продукция
      • Оргтехника и комплектующие
      • Офисные принадлежности
      • Папки, системы архивации
      • Письменные принадлежности
      • Товары для творчества и хобби
      • Фототовары
      • Хозяйственные товары
      • Школьная бумажная продукция
      • Текстиль и аксессуары
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Корпоративным клиентам
    • Контакты
    • О компании
      • Новости
      • Вакансии
      • Поставщикам
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Корпоративным клиентам
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    1 Марта 2023
    Беспроигрышная лотерея
    5 Декабря 2022
    Премиальные картины по номерам от ТМ "Красиво Красим"
    5 Декабря 2022
    Все для бисероплетения
    Статьи
    Все статьи
    Игры в песке
    Игры в песке
    Выкидывать обмылки - не выход!
    Выкидывать обмылки - не выход!
    Собираем ребенка в школу
    Собираем ребенка в школу
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2023 © Группа компаний «Кронос»
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Поставщикам
    • Вакансии
    • Магазины
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    +7 (3412) 90-10-06+7 (3412) 72-51-27
    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2023 © Группа компаний «Кронос»